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售后服务发表时间:2012-06-11 15:55:18

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售后服务
硬件产品
1、体成分仪TBF-418
电脑无法控制体成分仪,如何解决?
这是由于设备的输出格式造成的,需要将设备设置成“???rdquo;模式。具体方法为:
①在仪器的关闭状态下,同时按下开/关键和取消键。
②先后按[0]、[8]。
③按数字键[0],[1]打开和关闭??啬J?。[1]:进入??啬J?;[0]:关闭??啬J?。
④按取消键确认。
⑤按开/关键。只出现”rs”表示准备就绪。
2、超声骨密度仪 GE insight \ express
薄膜渗漏,如何更换?
①取下小腿支撑架和足部位置调节器。
②如果薄膜被注满水,则从主菜单上选择SYSTEM MAINTENANCE(系统维护)。然后,选择DRAIN(排水)。
③反时针方向旋转固定薄膜的环,并取下。
④取下两片薄膜。
⑤擦干薄膜后面的部位,以便当你安装新薄膜时新薄膜能紧密粘贴在其上。
⑥安装新薄膜。确保每一片薄膜的边缘被完全装好。薄膜四周隆起的边缘要安装薄膜的凹槽内。
3、超声骨密度仪GE insight \ express
质量保证通不过
①检查酒精是否喷涂均匀,水囊薄膜、标定模型薄膜上都喷有酒精且未挥发
②检查设备中的纯净水是否污染、结垢,使用3个月后必须更换纯净水。
4、亚健康仪Auramed Biopulsar
试过程中有几个部位没有测试到,怎样正确的放置手掌?
①因为手掌与测试设备没有充分的接触到,正常情况下一到三个部位没有测试出来的情况是允许的,否则就要重新测试。
②亚健康测试时手掌正确的放置方法:将测试手的手掌竖起来,由掌根部开始压在测试仪,并可做稍微的调整。
5、体成分仪TBF-418
设备使用,开机后显示PAGE END。
①设备单独使用时需要放入打印纸
②设备联机使用时,将设备的打印页数设置为0
6、平衡仪Bismarck Super Balance
测试环境需要注意些什么?
①禁止在温度过高和过低的位置安装和保管。
适当温度:0~40℃
②避免存在冲击和震荡可能会对产品造成影响的位置安放。请始终保持系统与地面的平衡状态
③避免周边空气差及温度过高的位置中安放,并且不应安置在阳光直射下。推荐在冷/暖房设施完备的位置使用。适当湿度:10~95%
④禁止在容易受潮或可能与化学药品接触的位置安放。
⑤不应与其它产品共同使用一个电源插座。
⑥避免在磁场发生的场合使用产品。
⑦在产品的通风处不允许覆盖并不允许距离墙壁过近,原因是由于产品内部温度过高可能会造成火灾。
7、平衡仪Bismarck Super Balance
测试时轨迹图显示为一条倾斜的直线?
一般是地面不平造成的,调整平衡后可以解决。

软件产品
1、奥美健康体适能5.0系统
服务器端软件可以正常使用,但在客户端设置网络狗时,无论如何也找不着服务器端的网络狗是怎么回事?
此时应先检查服务器端的NetDogServer.exe是否已经启动,若已经启动,检查设置时输入的IP地址是否正确,如果以上两项都无误,则有可能是防火墙禁用了奥美系统的网络通信所致。应关闭防火墙或在防火墙中将奥美系统设置为例外,允许程序的网络通信。设置流程如下(以Windows防火墙为例):
①通过“开始>设置>控制面板>Windows防火墙”打开防火墙页面;
②在“例外”页面中点击“添加程序”;
③在弹出的页面中点击“浏览”按钮,找到奥美软件的安装目录,选定可执行文件后点击“打开”;
④点击“确定”。
使用以上的流程将服务器端的NetDogServer.exe设置为例外,将客户端AMWHM5.exe设置为例外即可。
如果您的网络中使用的是其它的防火墙软件,将程序设置为例外的方法请求助于网络管理员。
2、奥美健康体适能5.0系统
如何使用加密狗
对于单机版软件,将USB加密狗插入安装了软件的电脑上的任一可用USB接口中即可正常使用软件。
对于集成版软件,将加密狗插入到安装了软件服务器端的机器上(即安装时选择了典型安装),运行软件安装目录中的NetDogServer.exe,确定服务器端机器界面右下角系统托盘处显示“ ”图标。运行客户端软件(即安装时选择了最小安装),系统会提示“没有发现硬件狗,是否重新进行设置?”,选中下方的“重新设置”选项,在输入框中输入网络狗服务器IP地址(即安装服务器端软件的机器的IP地址,具体地址请询问网络管理员)后点击“确定”按钮,之后即可正常运行客户端软件。
3、奥美健康体适能5.0系统
怎样切换打印黑白报告和彩色报告?
进入『系统管理』|『 参数设置』界面,点击“系统设置”,在界面右侧“其他” “报告样式”中可以看到“黑白报告”和“彩页报告”两个单选按钮,如果您选择黑白报告,则所有的测试报告都是以白纸的样式进行打??;如果您选择彩页报告,则所有的测试报告都是以彩页报告的样式进行打印。
4、单机版、集成版软件系统第一次运行后不能进行会员录入?
必须先在“系统管理—参数设置—系统配置”中设置地区信息后才可以正常录入会员。
5、奥美健康体适能5.0系统
ETT测试数据录入中,“有锻炼习惯”这项灰掉不可选。
①已做心脏发病危险性调查
②体质测试专区中已录入相关信息
③有些其他相关信息录入
6、国民体质测评系统V1.0
软件无法登陆
软件安装后第一次运行时,在弹出的系统登录对话框中,只有系统预置的管理员“01”,口令是“1”或 “admin”,口令是“000000”。
7、奥美健康体适能5.0系统
如何察看会员老的测试记录。
①在测试专区看不到会员老的测试信息,只能看到最新的测试记录。
②通过数据查询可以看到该会员的测试数据并可以打印,但不能够预览,而是直接进行打印。


产品咨询
硬件产品
1、市场中体成分分析仪的品牌比较多,Tanita的体成分有哪些优点?
全世界第一台人体生物电阻抗法的发明者百利达公司,采用生物电阻抗分析法(BIA),利用八点接触电极,多回路方法对人体多项身体成分进行综合分析。受试者手握电极,站在足部电极上,约20 秒内完成测试,并立即得出人体水分、蛋白质、肌肉、脂肪的测量值及左右上肢、左右下肢、躯干等的脂肪比率、体脂百分数、细胞内外液等多项指标。为控重、减脂、肌肉训练、营养平衡和诊断疾病等提供科学数据。
产品优点
①两种测试模式(一般人、运动员),独家双测量模式,针对性更强,测试结果更准确。
②便携、轻便: MC-180 35kg而TBF-418只有12kg
③精确度高:0.05kg(MC-180)
④具有平衡分析功能,可进行部位肌肉、脂肪综合评价
⑤可进行内脏脂肪含量和基础代谢分析
⑥综合体脂肪率、肌肉量进行体型评价
⑦可嵌入奥美健康体适能管理信息系统,与其他测试设备共享基础数据库。根据心肺功能测试后的结果结合体成分结果提供详细定制的个性化运动减肥处方
2、人体成分分析可用于哪些方面?
人体成分分析可用于多种方面,首先,它对身体脂肪比例和脂肪分步进行测定可用于健康检查及老年病。如高血压、糖尿病、动脉硬化和高血脂。它还可广泛应用于肥胖的诊断、营养状态评估、康复治疗后肌肉物质的变化、身体平衡、物理治疗、透析后体内水分改变和激素治疗后身体成分的改变。
3、GE超声骨密度仪为什么选择跟骨为测试部位?
①跟骨与股骨、椎骨的T值有很好的一致性
②测量的是松质骨(跟骨部位由75%~90%的骨小梁组成,骨小梁这种“多孔”的骨组织更容易对年龄、疾病和治疗引发的骨质变化做出响应)。
③松质骨代谢是皮质骨的8倍,对骨质变化敏感。
4、脊柱电子测量仪的应用及测量方式
 Idiag SpinalMouse脊柱电子测量仪是一种通过测量背部脊柱形态及运动能力,进行脊柱健康状态评估分析的电子测量系统,使用简单、快捷、精确,可广泛应用于脊柱疾病筛查、康复评定、脊柱形态学和活动度的科学研究等各个领域。
3种模式(矢状面、额状面、评分),10种姿势(矢状面站立和坐位垂直、前屈、后伸,额状面站立位垂直、前屈、后伸,站立位负重)
5、SuperBalance平衡能力的测试方法及评价
测试方法:双足睁眼、双足闭眼、单足睁眼、单足闭眼、线形步睁眼、线形步闭眼。
评价:人体平衡能力主要由视觉、内耳里的前庭器官和肌肉本体感觉三大系统控制。通过测试睁眼、闭眼动作,如果闭眼状态比睁眼状态测试结果差,说明受试者调节平衡更多依赖于视觉因素,内耳里的前庭和肌肉本体感觉相对较差。测试双足、线形步及单足站立动作,是为了了解受试者在常规与非常规状态下的平衡能力,因非常规状态下的测试动作能更好地反映一个人平衡能力的强弱。
软件产品
1、奥美健康体适能管理系统适用范围
奥美健康体适能管理系统,是适用于我国健康和亚健康状态人群的健康体适能测评科学健身指导和健康管理的软件系统。系统是根据国家体育总局发布的国民体质测定标准、美国运动医学会“运动处方”的测评原则与方法等相关科研报告设计的,将心肺功能、肌肉适能、身体成分、骨密度、脊柱机能、平衡能力、体质检测、人体能量、血管机能、心理与营养等十余个与健康体适能有关的指标和因素的测试、评估、指导和反馈结合在一起,形成了具有运动处方专业化、个性化,数据采集多样化,软硬件无缝链接等特点的系统。
2、国民体质管理系统V8适用范围
奥美®国民体质管理系统V8,是适用于我国各级体育部门监测中心(站)进行国民体质监测和国民体质检测工作的软件系统。系统的设计根据国家体育总局发布的国民体质测定标准、美国运动医学会“锻炼指导”的原则方法等有关的科研报告,将体质的形态、机能和素质等诸多因素结合在一起,为监测中心的工作提供体质测评报告、锻炼指导报告、综合分析报告以及数据上传等功能,具有数据采集多样化,监测管理流程化,锻炼指导专业化、个性化等特点,是各级体育部门实施全民健身计划不可缺少的好帮手。
3、国民体质管理系统V8具有哪些特点
①会员批量注册
②多样的数据采集方式
③提供个性化的锻炼指导
④个人体质综合评定报告内容丰富
⑤软件具备数据上传官方网功能
⑥全面的数据统计分析功能
⑦团队维护和团队测试结果分析功能
⑧提供数据备份和数据导出execl功能。
4、运动员选材测评管理系统特点
该系统将运动员信息的管理、体质测试、体能测试、专业素质测试、测试结果的收集、测试结果的评价、数据库的建立、数据的初步统计、分析和导出等功能整合为一体。用于各专业运动队,主要围绕运动员选材管理提供服务,满足专业人员选材管理的需要。
特点:
①科学规范的理论基础
②选材项目、指标、标准管理的工具化
③选材组合测评多样化
④结合人格分析量表

 

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